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  • 哪吒变形金刚:揭秘,苏宁物流“1小时服务圈”的重要武器

    2019-06-24 13:36 作者:清枫学长 来源:网络整理 字号 T| T

    辽宁12选5开奖结果查询 www.fmry.net 热闹了半个多月的“618”终于结束。相较去年,今年的618看点十足,各家电商平台、物流企业摩拳擦掌,加大投入、服务下沉、实效提升、隔空喊战,这当中,苏宁物流“1小时服务圈” 可谓一枝独秀的新玩法,下单3分钟后到货,也创造了电商下单送货最快的历史。

    618新标签

    苏宁物流1小时服务圈

    尽管这些年物流业的高速发展有目共睹,但在年中大促流量聚集的情况下,快递变“慢递”仍时有发生,一些标榜的当日达、次日达也随之失效。不少商家会选择给消费者打“恐不能按时送达”的预防针,以期遏制快递不到手时消费者心中的焦虑不安。

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    作为618年中大促的一名熟练考生,今年的苏宁更显底气十足,上网上街上苏宁,线上线下立体的场景互联早已成熟,这个618,更是提出了“物流不减速”的服务硬标准。线上订单“不降速”,社区零售“1小时服务圈”更是大显身手,生鲜、快消、百货、3C、生活电器5个品类的3公里1小时达服务,真正实现“所想即所得、所购即所享”。

    “1小时服务圈”成为苏宁物流今年618的新标签,基于“前置仓+即时配”模式,苏宁物流更纵深地拉起了一张社区服务网,基于苏宁小店,1小时、30分钟送货上门,建立和社区的第一层连接,再通过众包平台和前置仓密度,做大社区零售基础设施,逐步开放,完成与社区的第二层连接。

    遍地开花

    “苏宁小店”编织服务网络

    电商的发展从低价逐渐地转向"懒人经济",传统零售业态及电商模式之外,越来越多针对消费诉求个性化的零售、生活消费业态应用而生,就如苏宁小店一样,其极速扩张的背后,一张由苏宁物流打造的1小时达社区生活服务圈大网也正徐徐展开。

    2018年2月份,苏宁小店迎来首波开业潮,并在第一季度开店190家。作为苏宁大开发战略的重要一环,苏宁小店在布局上大有星火燎原之势。并在一年后的时间里,苏宁小店线下开店速度屡创行业记录,截至目前,苏宁小店全国6000+。

    和传统的便利店不同,苏宁小店采用“便利店+APP”的模式,定位于社区服务。围绕社区用户和社区家庭的核心需求,搭配社区拼团、前置仓的业务开展,为消费者提供了最后一公里服务的小业态,凭借全新“O2O小店”模式走近百姓生活,满足消费者购物、餐饮、闪送等生活购物和日常服务需求。

    “千店千面”精准触达不同用户的需求,是苏宁小店精细化运营的必然选择,与苏宁物流推出的1小时服务圈形成有机融合,也助力物流服务更加专业化,效率进一步提升。

    作为一名都市白领,繁忙的工作限制了秦女士逛街的脚步,甚至连日常生活用品都没有时间去采购,自从小区外新开了一家苏宁小店,线上下单线下1小时之内送上门成了秦女士的首选,秦女士表示:“感谢苏宁小店,使我梦寐以求的品质生活得以实现。”

    重磅武器

    “前置仓”降本增效保品质

    伴随着生鲜电商的兴起,前置仓已经在市场上存在了三四年时间。但是受制于生鲜电商盈利难的限制,直到2018年前置仓才成为受人追捧的香饽饽。以苏宁为代表的巨头纷纷“入坑”前置仓,公布了自己的开仓目标,数量蔚为可观。

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    据了解,2018年12月,苏宁小店已经在全国70座城市正式启动了前置仓建设,并提出2019年建成1100个前置仓的目标。

    前置仓模式将仓库位置前置,借助数据预测和深度运营,大大提升了服务的精准性和即时性。苏宁前置仓主要服务对象为线下的苏宁小店、苏鲜生,每一个前置仓大约辐射10家苏宁小店,提供快速补货,减少门店库存压力。

    同时,前置仓也和苏宁小店形成了“APP+前置仓”的即时响应模式,苏宁小店3公里范围内的线上订单,可直接由前置仓完成存储、加工、拣选发货、即时配送等配套功能。用户手机下单,商品最快30分钟就能送货上门。

    相比去年618,前置仓也将作为苏宁小店深入社区、扩大服务范围的重要武器。前置仓对于配送速度的提高、交付成本的降低、商品品质的保证有着至关重要的作用。以北京地区为例,消费者下单后物品会从六环外的大仓发货。设置前置仓后,消费者下单的物品就会从距他最近的前置仓发货。

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